Réclamations

Si vous avez une question ou une réclamation au sujet de cette charte, vous pouvez appeler le numéro d’assistance client de Bupa Global au +45 70 23 00 42. Vous pouvez également contacter notre équipe par email au :

Complaints-Global@ihi.com; ou à l’adresse suivante :

Bupa ihi, Palægade 8, DK-1261 Copenhague K, Danemark.

Vous pouvez également utiliser ces coordonnées pour demander un exemplaire intégral de notre procédure relative aux réclamations.

Dans le cas où nous ne pourrions pas apporter une solution à votre problème et où vous souhaiteriez soumettre votre réclamation à une autre instance, contactez-nous à l’adresse suivante :

Bupa (Asia) Limited, 18/F Berkshire House, 25 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong

Tél : +852 2529 2723

Email : hongkong@ihi.com