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Bupa Global

FAQ sur notre service Second avis médical

Trouvez les réponses aux questions fréquemment posées afin de tirer le meilleur parti du service Second avis médical gratuit que nous proposons à tous nos clients.


À qui ce service s'adresse-t-il ?

Le service Second avis médical est proposé à tous les affiliés de Bupa Global cherchant à confirmer le diagnostic médical et le calendrier des soins les concernant.

Who is this service for

This service is available for all Bupa Global members who want reassurance after receiving an important medical diagnosis or treatment plan.

Comment puis-je accéder au service Second avis médical ?

Les affiliés de Bupa Global peuvent accéder à ce service via leur site web personnalisé, MembersWorld ou en composant notre numéro dédié aux demandes de renseignements généraux (+44 (0)1273 323 563) afin de s'entretenir avec l'un de nos conseillers.

Who provides this service?

Advance Medical, a Teladoc Health Company (Teladoc) are our third-party partner that manage this service. They are experts in remote healthcare services.

Qui sont les experts médicaux intervenant dans le cadre de ce service ?

Les experts d'Advance Medical sont des professionnels de la santé de réputation internationale spécialisés dans l'étude des pathologies. Ils sont considérés comme d'éminentes sources d'information au sein de la communauté médicale, tant pour l'importance de leurs publications que pour le nombre de cas qu'ils ont traités avec succès ou le prestige qui est le leur dans les grands centres médicaux du monde entier.

Une fois que j'ai pris contact, comment le processus se déroule-t-il ?

Nos conseillers évalueront votre situation avant de transmettre les informations vous concernant à Advance Medical. Le cas échéant, ils désigneront un médecin qui vous contactera afin de discuter de vos soins plus en détail.
Si nécessaire, le médecin vous aidera à rassembler toutes les informations pertinentes (tests, examens au scanner, rapports).

Vos informations seront examinées par un ou plusieurs spécialistes, et un rapport évaluant votre diagnostic ainsi que votre régime de soins sera établi. Si des modifications sont recommandées, le rapport sera débattu avec votre médecin traitant. L'ensemble de la procédure étant réalisé par correspondance, vous n'avez pas besoin de vous déplacer pour obtenir un second avis médical.

Le fait de bénéficier de ce service modifie-t-il le traitement pour lequel je suis couvert ?

Non - vous êtes uniquement couvert pour les soins indiqués dans votre guide d'affiliation, quand bien même un expert d'Advance Medical vous parlerait de soins n'étant pas couverts par votre régime.

Le fait de recourir à ce service aura-t-il une quelconque incidence sur mes primes d'assurance ?

Non, vos primes ne seront en aucun cas impactées si vous avez eu recours à ce service.

Où puis-je en apprendre davantage sur le service Second avis médical ?

Nos affiliés peuvent nous contacter via notre site web MembersWorld ou composer notre numéro dédié aux demandes de renseignements généraux (+44 (0)1273 323 563) afin de s'entretenir avec l'un de nos conseillers.