Si vous devez passer une nuit à l'hôpital, occuper un lit pendant une consultation de jour, passer un examen de diagnostic par imagerie ou recevoir un traitement anticancéreux, nous pouvons généralement donner une autorisation préalable à vos soins. Cela équivaut à une confirmation de notre part à l'hôpital, la clinique ou au praticien chargé de vos soins que ceux-ci seront couverts par votre régime d'assurance.
Si vous suivez un traitement en consultation externe (sans passer la nuit à l'hôpital ni y occuper de lit en journée), nous pouvons vous confirmer, ainsi qu'à votre prestataire de soins de santé, que votre traitement est couvert.
Si vous avez reçu une autorisation préalable
Nous vous enverrons les documents d'autorisation préalable ainsi qu'à votre hôpital ou votre clinique. Vous devrez signer ces documents puis votre hôpital ou votre clinique devra y joindre ses factures avant de nous les envoyer à l'adresse suivante : Bupa Global, Victory House, Trafalgar Place, Brighton, BN1 4FY, Royaume-Uni.
Si vous suivez un traitement en consultation externe
Étant donné qu'en matière de consultations externes, le plafond des soins peut être atteint, nous pourrons confirmer la couverture de tels soins, mais pas garantir leur paiement intégral. Nous pourrons alors vous demander de payer vous-même ces frais de soins en consultation externe puis de nous adresser une demande de remboursement.
