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Bupa Global

Preguntas frecuentes acerca de nuestro servicio de segunda opinión médica

Encuentre las respuestas a las preguntas frecuentes para poder aprovechar al máximo nuestro servicio de segunda opinión médica gratuita, disponible para todos nuestros asegurados.


¿Para quién es este servicio?

El servicio de segunda opinión médica está disponible para todos los asegurados de Bupa Global que buscan información que les brinde confianza en su diagnóstico médico y plan de tratamiento.

Who is this service for

This service is available for all Bupa Global members who want reassurance after receiving an important medical diagnosis or treatment plan.

¿Cómo accedo al servicio de segunda opinión médica?

Los asegurados de Bupa Global pueden acceder a este servicio a través de su sitio en la red personalizado, MembersWorld o al llamar a nuestra línea de Consultas Generales (+44 (0)1273 323 563) y hablar con uno de nuestros asesores.

Who provides this service?

Advance Medical, a Teladoc Health Company (Teladoc) are our third-party partner that manage this service. They are experts in remote healthcare services.

¿Quiénes son los expertos médicos que brindan el servicio?

Los expertos de Advance Medical son médicos internacionales con conocimientos en enfermedades. Son la fuente eminente de información dentro de la comunidad médica debido a la importancia de sus publicaciones, el número de casos que han tratado con éxito y su prestigiosa posición en los principales centros médicos de todo el mundo.

Después de haber llamado, ¿cómo funciona el proceso?

Nuestros asesores evaluarán el caso, y luego transmitirán los detalles a Advance Medical. Si es conveniente se le asignará un médico que se comunicará con usted para analizar su caso con mayor detalle.
Si es necesario, el médico le ayudará a recopilar toda la información pertinente, incluyendo pruebas, análisis e informes.

Uno o más de nuestros principales expertos en el campo analizarán su información, y se redactará un informe para revisar su diagnóstico y plan de tratamiento. Si se recomienda algún cambio, el informe se discutirá con su médico tratante. Y como todo esto se hace por correspondencia, no tiene que viajar a ninguna parte para obtener su segunda opinión.

¿Recibir este servicio modifica el tratamiento por el que tengo cobertura?

No, sólo está cubierto para el tratamiento detallado en su guía de membresía, incluso si un experto de Advance Medical considera un tratamiento con usted que no esté cubierto por su plan.

¿El uso de este servicio afectará mis primas de seguro de alguna manera?

No, sus primas no se afectarán de ninguna forma como resultado del uso de este servicio.

¿Dónde puedo encontrar más información sobre el servicio de segunda opinión médica?

Nuestros asegurados pueden ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra sitio en la red MembersWorld o llamar a nuestra línea de Consultas Generales en el +44 (0)1273 323 563 y hablar con uno de nuestros asesores.