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Bupa Global

Programación de su tratamiento

Cuando necesita tratamiento médico, queremos que la experiencia sea lo menos angustiante posible. Lea estos sencillos pasos para facilitar la programación y el pago.


Comuníquese con nosotros

Llame a nuestro Centro Médico al +44 (0) 1273 333 911 O solicite una preautorización en la sección de reclamos en nuestro sitio web MembersWorld .

Siempre que sea posible, tenga esta información a la mano cuando se comunique:

  • la(s) fecha(s) de su cita o tratamiento
  • el nombre del hospital o clínica en donde se realizará el tratamiento
  • los detalles de su padecimiento o síntomas
  • el tipo de tratamiento que le darán (si lo conoce)
  • el (los) nombre(s) de los médicos que lo atendieron

Cómo confirmamos la cobertura

Si permanecerá hospitalizado durante la noche, ocupando una cama durante una visita de día, recibir el diagnóstico de imagenología o tratamiento contra el cáncer; por lo general podemos preautorizar el tratamiento. Esta es nuestra confirmación para su hospital, clínica o médico, de que su plan cubre el tratamiento.

Si recibe tratamiento ambulatorio (no pasar la noche ni ocupar una cama durante el día) podemos confirmarle a usted y a su proveedor de servicios médicos que su tratamiento es elegible.

Si cuenta con preautorización

Le enviaremos los documentos de la preautorización a usted y al hospital o clínica. Deberá firmar el documento y el hospital o clínica adjuntará las facturas y nos las enviará a: Bupa Global, Victory House, Trafalgar Place, Brighton, BN1 4FY, Reino Unido.

Si recibirá tratamiento como paciente externo

Como puede llegar al límite del tratamiento como paciente ambulatorio, podemos confirmar la elegibilidad pero no garantizamos el pago completo, y le pedimos que pague inicialmente el tratamiento como paciente externo y posteriormente reclame el reembolso de los gastos.

Cómo confirmamos la cobertura

Si permanecerá hospitalizado durante la noche, ocupando una cama durante una visita de día, recibir el diagnóstico de imagenología o tratamiento contra el cáncer; por lo general podemos preautorizar el tratamiento. Esta es nuestra confirmación para su hospital, clínica o médico, de que su plan cubre el tratamiento.

Si recibe tratamiento ambulatorio (no pasar la noche ni ocupar una cama durante el día) podemos confirmarle a usted y a su proveedor de servicios médicos que su tratamiento es elegible.

Si cuenta con preautorización

Le enviaremos los documentos de la preautorización a usted y al hospital o clínica. Deberá firmar el documento y el hospital o clínica adjuntará las facturas y nos las enviará a: Bupa Global, Victory House, Trafalgar Place, Brighton, BN1 4FY, Reino Unido.

Si recibirá tratamiento como paciente externo

Como puede llegar al límite del tratamiento como paciente ambulatorio, podemos confirmar la elegibilidad pero no garantizamos el pago completo, y le pedimos que pague inicialmente el tratamiento como paciente externo y posteriormente reclame el reembolso de los gastos.

Cómo obtener más información


Si ya es asegurado:

  • Llame a la línea de consultas generales al +44 (0)1273 323 563
  • visitaMembersWorld para manejar su póliza y ponerse en contacto con nosotros en línea

Si es nuevo con nosotros:

*MembersWorld no puede dar seguimiento a los reclamos en los EE.UU., ya que utilizamos a un tercero en ese país.